为增强医务人员的风险意识和危机意识，提高医患沟通技巧和诊疗服务水平，有效预防和依法妥善处置医疗纠纷，扎实推进平安医院建设，8月6日，昌邑市妇幼保健院特邀请到国内著名法律专家、中央电视台《法律讲堂》栏目主讲人陈云芳讲授《医患沟通与医疗纠纷管理》，全院100余人聆听此次讲座。

  陈云芳律师受过医学和法学双重教育，长期从事医疗卫生法律教学与研究，并处理过各种医疗纠纷案件，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验。在两个多小时的讲授过程中，陈云芳律师结合医疗机构当前形势，运用典型案例，深刻剖析了当前医患关系现状和发展趋势，并阐述了导致医患矛盾的多方因素及医疗纠纷所呈现的特征，讲解了如何正确的解决患者方与医院方的矛盾。她用生动形象、语言犀利的演讲，令在场人员感同身受。

  通过提问讨论、案例分析、角色扮演等丰富多彩的形式，对医务人员进行实践细节指导，现场气氛十分活跃。

  此次活动，丰富了医务人员医患纠纷相关知识，促进大家认真学习护患、医患、医护等人与人之间的沟通技巧，懂得如何尊重患者，体贴患者，关爱患者，不断提高服务意识，并强化法律意识，在工作中更好地建立和谐的医患关系。