文明城市是一座城市综合实力的象征，蕴含着一个城市向上向善的精神和人文品格，是支撑一座城市获取竞争力、实现可持续发展的动力。

  医院作为城市宣传文明、创建文明、传递文明的前沿阵地，自我市创建全国文明城市活动开展以来，昌邑市妇幼保健院积极响应，落实责任，发动每一位医务工作者都成为助力创建活动的参与者、实践者，积极采取多种便民利民的举措，搭建各种平台，在文明城市创建工作中，努力给患者创造一个温馨和谐的就医环境。

积极营造浓厚创建氛围

  利用医院电子显示屏每天24小时滚动播放创建文明城市、 “24字社会主义核心价值观”等内容；宣教栏内有文明宣教内容、门诊大厅设有公益广告图片。

落实便捷高效的惠民措施

为候诊人员送一杯水

志愿者护送患者就医

  医院在日常工作中全力打造优质服务，出台一系列方便病人的措施，开展夏日送清凉暖心服务、设置了共享充电宝、自助饮料机、挂号查询缴费一体机，开设老人、军人、计生特殊家庭优先付费窗口等。

  设置学雷锋志愿者服务站，在医院门诊大厅、候检区等场所，积极主动服务院内需要帮助的人，引导、方便病人候诊、诊断、治疗、健康体检等。

为候诊人员进行健康宣教

为来院人员提供咨询服务打造有序整洁的就医环境

  设置了专业的清扫保洁队伍，负责环境卫生清扫保洁工作，保证院内环境整洁，道路畅通。设立无障碍卫生间，组成了控烟督导员和劝导员小队，对吸烟者及时礼貌劝阻。

  防疫消杀工作常住不懈，专项保洁对院区进行防疫消杀，每天两遍严格执行到位。

推行文明礼貌优质服务

  进一步推行文明礼貌的优质服务，窗口工作人员统一着装，并设置一米线，安排人员进行文明排队引导。

  保安优化服务，门诊大厅岗协助导医对外来就诊人员进行有序引导，主动服务，营造有条不紊的安全就诊环境；车场岗举止文明，车辆指挥手势专业到位，院区车辆有序停放。

  健全投诉机制，设有意见箱方便患者投诉。

文明是一朵花，

需要你我共同来浇灌！

文明城市创建，

需要我们共同来参与！